ENVIOS - Gratis en pedidos superiores a 50€
Kettbrand
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
¿NO TE GUSTÓ EL ARTÍCULO?
Las devoluciones se pueden solicitar dentro de los 15 días posteriores a la entrega. Solo pagamos el envío de devolución y emitiremos el reembolso si es culpa nuestra y el artículo debe estar sin usar y en su embalaje original.
Los productos personalizados, no se pueden devolver.
¿SU ARTÍCULO ESTÁ DAÑADO?
Lo reemplazaremos con el mismo producto o le reembolsaremos el importe total.
DEVOLUCIÓN POR DEMORA/ERRORES EN LA ENTREGA
KETTBRAND no se hace responsable de las demoras en entregas así como los errores en la dirección de envío siempre que dichas demoras y errores sean ajenas a KETTBRAND.
CANCELACIONES
Es posible que podamos cancelar un pedido si aún no se ha enviado. Envíe un correo electrónico a kett.the.brand@gmail.com lo antes posible para confirmar que podemos cancelar su pedido.
Una vez que se ha enviado un pedido, no podemos cancelarlo ya que el pedido ya estará de camino.
INSTRUCCIONES
Si su devolución cumple con la política anterior, envíe su solicitud de devolución a
Revisaremos su solicitud dentro de 2-4 días hábiles y le proporcionaremos los siguientes pasos e instrucciones adicionales. Tenga en cuenta: a menos que una devolución se deba a nuestro error (es decir, artículo incorrecto o daño durante el envío), no pagamos el envío de devolución.
Reembolsos (si corresponde):
Una vez que su devolución sea recibida e inspeccionada, le enviaremos un correo electrónico para notificarle el estado de la devolución.
Si se aprueba la devolución, le reembolsaremos el pago original del producto aprobado dentro de los 15 días hábiles.